• La empresa no realiza devoluciones de dinero.
  • Se aceptan cambios hasta 15 días calendarios desde la fecha en la que llega el pedido.
  • En caso desees realizar un cambio, Carusso no cubre gastos de envió y retorno.
  • El cambio se realiza siempre con boleta/factura de venta o copia de regalo. Solo se aceptan cambios si el zapato está en perfecto estado y como salió de la tienda, con empaque original en buen estado. Cambios válidos para un monto igual o superior a la venta (cancelando la diferencia).
  • Por protocolo de higiene y seguridad, no se aceptan cambios o devoluciones productos de limpieza para zapatos.
  • En caso uno o varios artículos de tu pedido no se encuentren en stock, nuestro equipo encargado procederá a comunicarse contigo para darte las opciones disponibles.